Wir informieren und beraten: * bei finanziellen Notlagen * zu gesetzlichen Leistungsansprüchen (z.B. Bürgergeld, Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung, Wohngeld) * zu Rechten und Pflichten im Sozialleistungsbezug * bei Miet- und Energieschulden * zur Erlangung von fehlenden Unterlagen (z.B. Wohnberechtigungsschein, Rentenversicherungsausweis etc.) * zu Angeboten des Sozial- und Gesundheitssystems Wir vermitteln: * an Fachberatungsstellen (z.B. Schuldner-, Mieter-, Erziehungsberatungsstellen) * an Selbsthilfegruppen, Tagesstätten, Stiftungen und weitere Angebote für Bedürftige * in weiterführende Hilfen (z.B. Betreutes Wohnen, Eingliederungshilfe) * an zuständige Behörden (z.B. Sozialamt, Wohnungsamt, Jobcenter) offene Sprechzeiten ohne Anmeldung: Montag – Mittwoch 10 – 13 Uhr, Donnerstag 16 – 18 Uhr Beratungsbüro Kietzer Straße 11, 12555 Berlin Montag 14 – 16 Uhr Kiezladen der Möglichkeiten WAMA, Ortolfstraße 206b, 12524 Berlin Dienstag 14 – 16 Uhr Galerie KungerKiez, Karl-Kunger-Straße 15, 12435 Berlin Beratungstermine online buchbar: Zur Terminvereinbarung für einen persönlichen Beratungstermin ohne Wartezeiten geht es hier. Chatberatung/Mailberatung: Über die Beratungsplattform der Diakonie Deutschland können Sie mit uns in einem Beratungschat in Kontakt treten. Die Registrierung dauert nur wenige Augenblicke und die Beratung kann auf Wunsch anonym erfolgen. Sie haben im Beratungschat die Möglichkeit uns datenschutzkonform Dokumente (behördliche Schreiben, Bescheide etc.) zu übersenden, zu denen Sie Fragen haben. Wir beantworten Ihre Anfragen spätestens innerhalb von zwei Arbeitstagen. Zur Chatberatung/Mailberatung geht es hier. Videoberatung: Zur Terminvereinbarung für eine Videoberatung geht es hier.